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チームを守り、高パフォーマーに変化の機会を明確に与える

チームの環境を守るため、まずその人に明確なフィードバック、支援、そして行動を改善するための期限を提示します。それでも依然として士気を損なう行為が続く場合には、たとえ業績が優秀であっても、その人を送り出す決断をします。なぜなら、有害な高パフォーマーが最終的にはチーム全体の成果を静かに悪化させてしまうためです。