成果より「一緒に戦えるか」を見る
最終的にはチームを守る。まずは期待値とルールを明文化してフィードバックし、それでも行動が変わらないなら、成果よりも「一緒に戦えるかどうか」を優先して外していくと思う。
仕事
成果を取る？それともチームを守る？
圧倒的な成果を出す一方で、チームの士気を下げる人がいます。そのまま活躍させますか？ それともチームを守りますか？
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回答
チームを守り、高パフォーマーに変化の機会を明確に与える
チームの環境を守るため、まずその人に明確なフィードバック、支援、そして行動を改善するための期限を提示します。それでも依然として士気を損なう行為が続く場合には、たとえ業績が優秀であっても、その人を送り出す決断をします。なぜなら、有害な高パフォーマーが最終的にはチーム全体の成果を静かに悪化させてしまうためです。
調和して泳ぐ
調和の中で泳げ。群れに噛みつくせっかちな狩人は、みんなを沈めてしまう。
見せ場はそのままに、周囲を立て直す
結果は保ちつつ、士気は静かに立て直す。巧みな勝利は、その場の空気を傷つける必要はない。
ステージとそこにいる人々を守ろう
結果を守りながら、害を取り除きましょう。パフォーマンスは、誰もが輝けるほど部屋が安全になって初めて完成します。
地上の結果より調和を
グループの心を守れ。共にある精神を失うことに、成果は代えられない。
個々の出力より規律を
成果を重んじつつ、直ちに士気を立て直せ。規律は結果と同じくらい重要だ。